为进一步便利海外同胞办理领事业务，实现“掌上办”、“零跑腿”，根据国内统一部署,中国驻尼泊尔使馆将于2021年8月23日启用“中国领事”APP“护照/旅行证在线办理功能”。同日起，“海外申请护照在线预约系统”在尼泊尔停止使用。
“中国领事”APP自今年5月31日启用以来，已开通领取养老金资格认证、领事认证查验、领事新闻资讯、领保服务(含12308一键呼叫)等功能。目前，我馆仅受理在尼泊尔中国公民通过该APP向本馆提交的申请，无法接受跨国申请。
目前该APP尚未开通因公护照换补发办理业务，因公护照换补发及确有特殊紧急需要办证人员，请发邮件（邮箱地址：consulate_npl@163.com）预约办理。
“中国领事”APP可通过苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店或扫描下图中的二维码下载。关于“中国领事”APP护照、旅行证在线办理功能的详细使用说明附后。
使用“中国领事”APP向驻尼泊尔使馆在线提交
护照、旅行证申请须知
一、适用范围
在尼中国公民可通过“中国领事”APP在线提交以下申请：
（一）颁发、换发、补发中国因私普通护照。
（二）颁发、换发、补发中国旅行证。
（三）因私普通护照加注。
目前APP尚未开通办理因公护照业务，如需办理因公护照业务，请发邮件至使馆领事证件咨询邮箱（consulate_npl@163.com)了解具体办理程序。
二、事先准备
由于在线提交申请需同时上传办证材料，请在使用APP在线填写护照/旅行证申请信息之前，根据办证种类，准备以下相关材料的jpg格式电子图片（请清晰完整扫描，每图不大于5MB)，并提前存储在手机图库。
（一）现持护照/旅行证带照片的资料页。曾办理过的加注页（如有）。
（二）申请人电子版证件照片。照片要求：6个月内的近照，正面（可见双耳），免冠（不戴帽饰、不化浓妆），背景为白色，尺寸为48mmx33mm，头部宽21-24mm、长28-33mm。此照片将印制在新护照上，建议申请人提前准备好符合条件的数码照片并直接上传，最好不要选择APP现场拍摄，以免影响照片质量。
（三）尼泊尔签证。
（四）其它材料。
根据办证种类，请准备以下相关材料的jpg格式电子图片：
1.护照颁发：国内户口本、身份证或出生公证等能证明申请人中国国籍及身份信息的材料。
2.护照姓名加注：能支持加注内容的官方证明文件，出生证、结婚证、国内户口本等。
3.护照/旅行证遗失补发：请填写并签署《护照遗失、被盗或损毁情况说明》（见附件一）。如无护照/旅行证资料页照片，请提供国内户口本、身份证或出生公证等能证明申请人中国国籍及身份信息的材料。
4.申请人如未满16周岁，有关操作应由其父母一方或法定监护人协助。需准备父母或法定监护人的护照、在尼签证等身份证件，以及证明法定监护关系的材料，如出生证明、户口簿、结婚证或判决书等。父母需填写并签署《同意为未成年人办理证照声明》（见附件二）。如在尼监护人非申请人父母，则还需上传儿童父母出具的委托书公证。
5.在尼泊尔出生的新生儿首次办理护照或旅行证：儿童出生证明、父母双方护照资料页、父母双方的尼泊尔签证、结婚证等。有关操作应由在尼泊尔的父母一方或其法定监护人协助。父母需填写并签署《同意为未成年人办理证照声明》（见附件二）。
请注意，通过APP提交的电子图片须与正本一致，申请人应确保电子图片及其所有内容的真实性，并承担相应法律责任。
三、使用“中国领事”APP
第一步：APP下载注册
（一）“中国领事”APP可在苹果应用商店、腾讯应用宝商店、华为应用商店、小米应用商店中搜索“中国领事”或扫描二维码下载。
（二）下载后请使用电子邮箱或中国国内手机号注册账号（目前暂不支持国外手机号）。
（三）根据提示填写中国身份证号或普通护照号完成实名认证（如无上述证件，也可使用他人已认证的账户办理），之后可正常登录使用。
第二步：在线提交申请
（一）信息填报
1、登录APP，点击“护照/旅行证”业务模块，选择拟办证使领馆（驻尼泊尔使馆）。
2、根据提示逐步、完整、准确填写个人基本信息，包括选填信息。请准确填写邮箱地址，我馆会通过邮件与申请人联系付款事宜等，请及时查收邮件。
3、在线签字确认《国籍状况声明书》。请注意：应由申请人本人签署。此电子签名将打印在新护照上，请以居中横向方式在电子签名框中签署本人规范汉字姓名。未满10周岁申请人，由父母一方或法定监护人代为签名。
4、上传申请人电子版证件照片。
5、上传附加办证材料的电子图片。
（二）身份验证
1、APP将对申请人进行人脸识别，以确保相关申请系本人操作。请根据提示操作，成功后进行下一步。
2、身份验证（人脸识别）成功，会极大缩短办证时间。如确实无法通过身份验证，也可点击“跳过”直接进入下一步，但使馆将要求与申请人通过APP进行视频面谈或到馆面谈，办理周期将会延长。
（三）选择递交材料的方式和领取新证件的方式
请选择到馆递交、到馆取证。
（四）支付缴费
请选择线下支付（此环节无须缴费，请不要选择在线支付）。
（五）提交订单
信息填写完成后，请按系统提示提交订单。提交成功后，相关申请将提交使馆审核。
第三步：等待使馆审核
（一）我馆将按照订单生成时间先后顺序逐一进行审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度。我馆将及时通过APP反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料。
（二）面谈面审：申请人为未成年人或身份验证（人脸识别）未通过等情形，使馆将要求与申请人通过APP进行视频面谈或到馆面谈。申请人应注意关注订单状态，如出现需面谈面审的提示，请及时选择预约时间并按预约时间上线取号（提前或超时均无法取号），等待领事官员呼叫，进行在线面谈。具体为：申请人在所预约的时间点击订单中的“视频见面”按钮，即可进入取号大厅，系统自动为申请人取号。轮到申请人时，领事官员会主动发起面谈，APP会弹出呼叫界面，申请人点击接听即可。视频面谈前，请准备好有关办证材料原件，面谈中配合工作人员进行截图操作，并回答相关提问。
（三）如经审核需补充上传材料、修改信息等，我馆将通过“消息中心”推送相关信息，请按信息提示要求跟进办理。
（四）对经审核符合条件可予办理的，系统将主动推送“待制证”的通知。
第四步：支付缴纳
我馆已实行领事证件收费移动支付，申请人需下载银联“云闪付”APP实现支付。待APP中办证进度变为“新证件已制作完毕”时，我馆将使用领事证件邮箱（consulate_npl@163.com）与申请人邮件联系付款事宜。请申请人及时查收邮件。
第五步：到使馆领侨处领取新证
确认支付完成后，我馆将与申请人预约时间，到使馆领侨处领取新证。请注意携带旧证件，领新证时需注销旧证。如申请人无法前来，需书面委托他人持委托书和申请人旧证件代为领取。
领侨处地址：Hattisar, Kathmandu, Nepal
四、注意事项
（一）自8月23日起,“海外申请护照在线预约系统”将停止使用,所有护照、旅行证、领取养老金资格认证业务均将通过“中国领事”APP申请办理。
（二）APP实名认证注册目前仅支持中国普通护照或身份证号码(后续可能增加其他认证方式)。如无上述证件,可使用他人已实名认证的账号办理或联系使馆线下办理。
（三）“中国领事”APP上线启用后,如确有特殊紧急需要的，申请人可拨打我馆领事证件电话或发邮件（邮箱地址：consulate_npl@163.com）联系办理。
（四）通过“中国领事”APP申办的护照不包含申请人指纹信息。无指纹不影响护照正常使用,仅在入境中国时无法自助通关,须走人工通道。
（五）APP各项功能目前仍在完善之中，申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议，可通过我馆护照/旅行证咨询电话或邮箱反馈，我馆将及时予以协助。
中国驻尼泊尔使馆领事证件咨询电话：00977-1-4440286；00977-9828713721（接听时间为工作日上午9:30-11:30，下午2:30-4:30）
领事证件咨询邮箱：consulate_npl@163.com